于编写芜湖旅游景点导游词和培养景区“小讲解员”的建议

中国人民政治协商会议芜湖市委员会

十四届三次会议

立案号：W2024145

提案内容：

旅游城市发展的好坏，其最直观的衡量标准是外来游客的数据。芜湖作为旅游城市，近年来在自然风光、旅游文化等方面的建设取得了显著的成绩，而如何提高旅游人口输入，成了发展芜湖旅游的关键所在。

旅游人口输入的关键首先是旅行社的地接业务，即开始由旅行社引进外地团队，然后通过团队的辐射影响，提供旅游目的地的知名度，带动自由行的游客。目前，芜湖市的旅行社基本上以旅游输出业务为主，即组织游客出游，芜湖市的旅行社大部分成为了单一组团社，接待外来游客方面的业务比例非常少，地接业务缺失。旅行社作为本地旅游宣传载体的功能没有得到充分的发挥。

存在的问题：

一、客观上，芜湖市目前没有一套统一的、完整的介绍芜湖旅游景区景点、讲述芜湖故事、宣传芜湖旅游文化的导游词。旅行社的能力有限，资源有限，旅行社各自为政，很难去支撑并完善地接业务。

二、主观上，芜湖市目前持证导游中真正在职从事芜湖旅游景点讲解的导游人数不足。导游的讲解是对景区景点的画龙点睛，是一个城市对外展示本地旅游文化的宣传员，缺乏了导游的讲解，景点会黯然失色。旅行社的地接业务缺乏讲解导游这个重要的组成部分，导致了旅行社主观上回避地接业务。

三、景区景点讲解员的缺失，减弱了景点吸引力，不利于外地游客对芜湖景点的全面了解，直接影响了外地游客的体验度，制约了外来旅游人口的输入。

建议：   

一、集思广益，认真收集各类资料，尽快编写一套针对芜湖市所有景区景点的导游词，并且每年定期进行内容更新。导游词的内容在全面、详尽的前提下，兼顾通俗性、趣味性。

二、培养芜湖的“小讲解员”，成立“小讲解员”数据库。（一）鼓励小学生参加社会实践活动，在四到六年级的学生中，挑选能讲故事、会讲故事的学生，培养他们的讲解技能，为将来担当芜湖市景区“小讲解员”做前期准备。（二）对选择讲解各景点的“小讲解员”人数进行适当平衡，确保每一处景点都有一定数目的“小讲解员”人数备份。（三）成立芜湖市“小讲解员”数据库，参与到对外宣传讲解的旅游活动中，并通过游客反馈信息，数据统计，进行打分排名，激励“小讲解员”的荣誉感。（四）节假日鼓励“小讲解员”在各景区景点为游客做讲解服务，把芜湖的“小讲解员”形式打造成具有芜湖特色的旅游方式，让芜湖的“小讲解员”成为芜湖旅游的一道靓丽风景线，一张独特的“名片”。