芜湖市弋江区政协调研社会矛盾纠纷调处工作

5月15日，弋江区政协主席张斌翔带队对全区社会矛盾纠纷调处化解体系建设情况开展调研。区政协副主席王庭才、潘家武，秘书长袁祖良及部分政协委员参加，区委常委、政法委书记柴青松陪同调研。

调研组先后视察了弋江区社会矛盾纠纷调处化解中心和火龙街道综治中心综治中心，详细了解近些年来受理矛盾纠纷的数量、结构和调处化解等，并就地开展了座谈。

调处中心负责人详细介绍了近年来全区在矛盾纠纷调处方面的创新举措。中心整合全区人民调解、行政调解、司法调解的各类资源力量，按照“常驻+轮驻+随叫随驻”的模式，常态化开展矛盾纠纷联合受理、调解、督办，实现问题收集、按需调处法律服务全链条服务，让群众诉求一扇门进出、矛盾纠纷一揽子调处，着力打造回应群众诉求、化解矛盾纠纷的终点站，从而达到“心暖弋家人”的工作目标。中心自成立以来共提供法律咨询服务2072件，法律援助案件326件，成功调解各类矛盾纠纷案件360余件，受理劳动争议仲裁案件344余件（其中调解结案289件），有利地维护了辖区社会大局有序平稳，实现了信访总量的持续下降。

调研座谈中，张斌翔强调，2023年以来弋江区实现“三零”目标，即非涉法涉诉进京访、命案和重大社会影响的案事件零发生，这些成绩的取得离不开区委、区政府的正确领导和各相关部门的共同努力；要深刻把握新时代“枫桥经验”的精髓要义，在源头预防、阵地建设上积极探索，坚持多元参与、共同治理，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在基层、消除在萌芽；政协也要更好发挥“好商量工作室”作用，广泛参与基层调解工作，围绕带有普遍性的“急难愁盼”问题开展协商，助推解决民生问题，有效地凝聚共识、化解矛盾、理顺情绪、增进团结，让群众感受到政协离自己很近、委员就在身边，进一步彰显人民政协为人民的理念；政协人才荟萃、智力密集、联系广泛且参政议政能力强，很多都是法制专业的人才，可以充分发挥政协委员社会知名度高、公信力强的优势，依托矛调中心，广泛吸收政协委员参与纠纷调解，可以有效缓解中心调解专业人才缺乏的问题。